Bilder im Kundenportal falsch ausgerichtet (um 90° gekippt)

Kategorie: Portal  / Bildverwaltung | Bezug: SIT-292022, SIT-283825 | Erstellt: 19.03.2026

 

Problem

Bilder, die für das Kundenportal hochgeladen werden, erscheinen im Portal um 90° nach links gekippt. Die Ablage der Bilder ist korrekt, das Problem tritt erst bei der Anzeige im Portal auf. Das manuelle Drehen der Bilder vor dem Speichern (innerhalb der verwendeten Software) behebt das Problem nicht.

 

Ursache

Das Problem entsteht durch die EXIF-Orientierungsinformation (EXIF-Tag), die in der Bilddatei gespeichert ist. Nicht alle Bildbearbeitungsprogramme schreiben beim Drehen eines Bildes den EXIF-Tag korrekt neu. Stattdessen wird das Bild nur visuell gedreht, ohne den EXIF-Tag zu aktualisieren. Das Kundenportal liest diesen Tag aus und stellt das Bild entsprechend dar – was zur falschen Ausrichtung führt.

 

Lösung / Workaround

Um das Problem zu beheben, muss das Bild mit einem Programm gedreht und gespeichert werden, das den EXIF-Orientierungs-Tag korrekt aktualisiert.

Empfohlene Programme

Windows:

Programm "Windows Fotos" (Standard-App) verwenden. Das falsch ausgerichtete Bild mit Windows Fotos öffnen. Das Bild so lange drehen, bis es korrekt ausgerichtet angezeigt wird. Das Bild neu abspeichern.

 

macOS / iOS:

Programm "macOS Vorschau" (Standard-App) verwenden. Das Prinzip ist identisch: Bild öffnen, korrekt drehen, speichern.

Hinweis: Andere Bildbearbeitungsprogramme (z. B. viele Drittanbieter-Tools) drehen Bilder nur visuell, ohne den EXIF-Tag zu berücksichtigen. Diese sollten für diesen Zweck nicht verwendet werden.