Portalzugriff bei Liegenschaften aus zwei verschiedenen Verwaltungen

Kategorie: Portal / Benutzerverwaltung Status: Workaround verfügbar

Problem

Ein Portalbenutzer (z. B. ein Stockwerkeigentümer) hat Liegenschaften bei zwei verschiedenen Verwaltungen und möchte beide Portale mit derselben E-Mail-Adresse nutzen. Nach erfolgreicher Registrierung bei einer Verwaltung ist keine separate Anmeldung beim Portal der zweiten Verwaltung möglich – stattdessen wird der Benutzer immer auf das Portal der zuerst registrierten Verwaltung weitergeleitet.

Ursache

Das Portal-Login ist eindeutig an die E-Mail-Adresse des Benutzers geknüpft. Eine E-Mail-Adresse kann systembedingt (konzeptionell) nur einmalig für eine Portalregistrierung verwendet werden. Meldet sich ein Benutzer bei einer zweiten Verwaltung mit derselben E-Mail-Adresse an, wird er immer dem zuerst erstellten Login zugeordnet.

Workaround (aktuelle Lösung)

Für jeden Portalzugang muss eine separate E-Mail-Adresse verwendet werden. Um dabei nicht mehrere echte Postfächer verwalten zu müssen, können sogenannte E-Mail-Alias-Adressen genutzt werden:

Viele E-Mail-Anbieter (z. B. Gmail oder Microsoft Exchange) ermöglichen die Verwendung von Alias-Adressen zu einem bestehenden Postfach. Dabei werden alle Nachrichten an die Alias-Adresse automatisch in das Hauptpostfach weitergeleitet, ohne dass eine separate Konfiguration notwendig ist.

Beispiel: Hauptadresse xy@beispiel.ch → Alias xy+1@beispiel.ch

Ausblick

Eine dauerhafte technische Lösung, die mehrere Portalzugänge mit einer einzigen E-Mail-Adresse ermöglicht, wird geprüft. Eine Umsetzung ist jedoch technisch aufwändig und nicht kurzfristig verfügbar.