3.4 Rimo-Icon (Hintergrundmenue)

Über das Rimo-Icon in der oberen linken Ecke gelangen Sie ins Hintergrundmenü, welches viele nützliche Informationen und Funktionen enthält.

3.4.1 Information (Info, Benutzer, Lizenz)

Das Register «Information» enthält unter anderem wichtige Details zur installierten Rimo R5-Version.

Information über Rimo R5

Die hier enthaltenen Informationen sind für die Support-Hotline sehr hilfreich.

REGISTERKARTE: RIMO-ICON REGISTER: INFORMATION / INFO ÜBER RIMO R5

Mit einem Klick auf den Link gelangen Sie direkt auf die Homepage der W&W Immo Informatik AG. Mit einem Klick auf die Mailadresse öffnet sich ein Mail an die W&W Immo Informatik AG. Sie sehen zudem die Info zur Version sowie die Angabe der lizenzierten und bereits erfassten Objekte.

Angemeldete Benutzer

Alle im Rimo R5 angemeldeten Benutzer (Clients) werden hier aufgelistet.

REGISTERKARTE: RIMO-ICON REGISTER: INFORMATION / ANGEMELDETE BENUTZER

Lizenz

Die Lizenz-Datei kann heruntergeladen, eingelesen, generiert oder gedruckt werden. Diese Funktionen werden vor allem bei Lizenzänderungen genutzt.

REGISTERKARTE: RIMO-ICON REGISTER: INFORMATION / LIZENZ

3.4.2 Support (E-Mail, Remote Support, Datenbank-Transfer)

My W&W

Anstatt im Menüband über das Icon «My W&W» können Sie auch im Hintergrundmenü mit einem Klick auf die Plattform «My W&W» (News, Helpdesk, Knowledgebase) abspringen.

Alternativ aus dem Menüband.

E-Mail an die Support-Hotline

Mit einem Klick auf «E-Mail an Support» öffnet sich ein E-Mail an die Rimo-Hotline. In diesem Mail werden für den Support wichtige Informationen über die Lizenznummer und die bei Ihnen installierte Rimo R5-Version mitgeliefert.

REGISTERKARTE: RIMO-ICON REGISTER: SUPPORT / E-MAIL AN SUPPORT

Remote Support

Die Support-Hotline arbeitet mit der Fernwartungssoftware «Teamviewer». Diese bietet dem Support die Möglichkeit, Probleme direkt bei Ihnen am Bildschirm zu analysieren.

REGISTERKARTE: RIMO-ICON REGISTER: SUPPORT / REMOTE SUPPORT

Lokal: Wurde der TeamViewer im Programmordner Ihrer Rimo-Installation bereits vorinstalliert, so können Sie diesen mit einem Klick auf «Lokal» direkt öffnen.

Homepage: Mit einem Klick auf «Homepage» wird das Programm direkt von unserer Homepage ausgeführt. Speichern Sie das Programm und führen Sie es danach aus Ihrem Downloadordner im Explorer aus.

Sie können den TeamViewer auch bequem via Suchfunktion aufrufen. Geben Sie dazu im Suchfeld «TeamViewer» ein.

Datenbank Kopie und Datenbank Transfer

Hinweis Der nachfolgend beschriebene Ablauf dient ausschliesslich zu Unterstützungszwecken in Zusammenarbeit mit dem Software-Hersteller. Diese Funktion ersetzt nicht ein ordentliches Backup Ihrer Datenbank sowie aller dazugehöriger Dateien – die Verantwortung für ein regelmässiges Backup liegt beim Kunden.

Für die Support-Hotline ist es oft unerlässlich, gemeldete Fehler direkt anhand der Kundendaten zu analysieren. Mit dieser Funktion erstellen Sie eine Datenbankkopie und übermitteln diese verschlüsselt über das Protokoll «HTTPS» direkt an die Rimo-Hotline.

Kopie erstellen

Mit einem Klick auf «Kopie erstellen» können Sie für Supportfälle eine Kopie Ihrer Datenbank (SAP Sybase SQL Anywhere) in einem frei wählbaren Ordner erstellen.

REGISTERKARTE: RIMO-ICON REGISTER: SUPPORT / DATENBANK / KOPIE ERSTELLEN

Bestätigen Sie Ihr Einverständnis.

Mit Klick auf das Speichern-Symbol achten Sie bei der Namensgebung darauf, dass Sie Ihren Firmennamen eintragen. Nur auf diese Weise kann die Rimo-Hotline die Datenbank erkennen. Es ist nicht nötig ein Datum mitzugeben, das erledigt Rimo für Sie bei der Übertragung automatisch.

Das Flag «Backup validieren» kann inaktiv gesetzt werden. Der Kopiervorgang wird dadurch beschleunigt.

Klicken Sie anschliessend auf «Anwenden». Sobald die Kopie erstellt wurde, fahren Sie mit dem Übermitteln fort.

Hinweis Setzen Sie die folgenden Flags nur auf expliziten Wunsch des Supports: «Archiv» übermittelt den gesamten Inhalt des E-Dossiers an den Support. IDX-Dateien betreffen die im Zusammenhang mit der Inserate Aufschaltung stehenden Dokumente.

Im Status wird der Fortschritt angezeigt. Sobald der Kopiervorgang beendet ist, können Sie das Fenster «Schliessen».

Transfer

Mit einem Klick auf «übermitteln» kann die vorgängig kopierte Datenbank per HTTPS-Protokoll verschlüsselt an die Rimo-Hotline versendet werden.

REGISTERKARTE: RIMO-ICON REGISTER: SUPPORT / DATENBANK / ÜBERMITTELN

Der beim Kopieren gewählte Dateipfad wird automatisch übernommen.

Bestätigen Sie die Datenschutzrichtlinien. Mit einem Klick auf «Anwenden» wird die Datenbankkopie übertragen. Sobald der Upload abgeschlossen wurde, öffnet sich automatisch ein Mail. Diese Mail dient der Support-Hotline als Information, dass eine Datenbank zur Verfügung steht.

3.4.3 Shortcuts

Im Rimo R5 stehen Ihnen diverse Shortcuts = Tastenkombinationen zur Verfügung, welche ein effizientes Arbeiten ermöglichen. Alle im System eingerichteten Shortcuts werden hier aufgelistet. Die Übersichtsliste kann gedruckt werden.

REGISTERKARTE: RIMO-ICON REGISTER: SHORTCUTS

3.4.4 Benutzerkonto

Im Register «Benutzerkonto» haben Sie diverse pro Benutzer individuell gestaltbare Einstellungen.

Automatisch anmelden

Details dazu finden Sie im Kapitel «Automatisches Login mit Windows SSID».

Design der Benutzeroberfläche

Jeder Benutzer hat die Möglichkeit das Design, in dem Rimo R5 angezeigt wird, frei zu wählen. Wählen Sie, ob Sie lieber mit einer hellen (lightmode) oder dunklen (darkmode) Benutzeroberfläche arbeiten möchten.

Sie haben auch die Möglichkeit auf dem Dashboard ein eigenes Bild anzuzeigen.

Hamburger Menü

Der im Rimo R5 auf der linken Seite fix platzierte Menübaum kann in ein- oder ausgeklappten Modus verwendet werden.

Im eingeklappten Modus werden die einzelnen Module über Icons dargestellt. Sobald Sie mit dem Mauszeiger über ein Modul-Icon fahren, wird der Name des Moduls eingeblendet. Mit einem Klick auf ein Icon werden die dazugehörenden Menüpunkte (Stammdaten, Verarbeitungen, Auswertungen) mit allen Inhalten angezeigt. Mit einem einfachen Klick auf den gewünschten Menüpunkt wird dieser geöffnet und der Modulbaum wird wieder eingeklappt.

Im ausgeklappten Modus werden die Modul-Icons mit Titel angezeigt und mit Klick auf ein Icon oder den Titel werden in einem ersten Schritt nur die Menüpunkte (Stammdaten, Verarbeitungen, Auswertungen) angezeigt. Mit einem Klick auf einen Menüpunkt werden die dazugehörenden Prozesse angezeigt und können mit einfachem Klick geöffnet werden. Der Menübaum bleibt geöffnet, kann aber mit einem Klick auf das Hamburger-Icon jederzeit ein- und ausgeklappt werden.

Verbindungen

Jeder Rimo-User, welcher mit einer E-Mail-Verbindung verknüpft wurde, kann seine Verbindung selbst testen, auch ohne Berechtigungen für das Programm «Verbindungen» im Modul Benutzerverwaltung.

User Voice

Mit einem Klick gelangen Sie auf das Portal «User Voice», auf welchem Sie automatisch mit Ihrem Rimo-User eingeloggt werden.

Detailerklärungen werden im Kapitel «User Voice» beschrieben.

3.4.5 Beenden

Mit einem Klick auf «Beenden» wird das Rimo R5 sofort ohne weitere Nachfrage geschlossen.

REGISTERKARTE: RIMO-ICON REGISTER: BEENDEN

Mit einem Klick auf «Beenden» oder das «x» in der rechten oberen Ecke können Sie das Programm mit anschliessender Bestätigung «Ja» im Pop-up Fenster schliessen.