Rechnungsadresse und QR-Code zeigen unterschiedliche Adressen

Problem

Auf einer Rechnung erscheint beim Empfänger die alte Adresse, während im QR-Code bereits die neue Adresse hinterlegt ist (bzw. umgekehrt).

Hinweis

Für diesen Fall liegt noch keine abschliessend dokumentierte Lösung vor; die Ursache wurde bislang nur als offene Frage aufgeworfen. Vermutet wird eine unterschiedliche Datenquelle für den gedruckten Adressblock und die im QR-Code codierten Zahlungsinformationen (z. B. unterschiedliche Aktualisierungszeitpunkte der Adressdaten, wenn sich Empfänger- oder Zahlstellendaten kurz vor dem Rechnungslauf geändert haben).

Lernpunkt

Bei Meldungen zu widersprüchlichen Adressangaben auf Rechnung und QR-Code sollte zunächst geprüft werden, ob die Adressänderung erst nach dem letzten Synchronisations- bzw. Rechnungslauf erfasst wurde. Bis eine abschliessende Lösung vorliegt, empfiehlt es sich, betroffene Fälle mit Beispiel-Rechnung an die Entwicklung zu melden, statt eine pauschale Erklärung zu geben.