MobileInfo Login-Fehler: Error during negotiation request

Ursache:

MobileInfo besteht aus zwei Webapplikationen

1. der WebClient unter https://app.wwcloud.ch:443
2. dem MobileBroker unter https://app.wwcloud.ch:3666

Wenn der WebClient gestartet wird, wird die erste WebApplikation in den Browser geladen.\nBeim Login baut dieser WebClient eine Verbindung zur zweiten Webapplikation auf.\nWenn diese Verbindung zum MobileBroker nicht aufgebaut werden kann, erscheint diese Fehlermeldung.

Lösung1:

Eine Firewallrule in einem lokalen Netz oder WLAN verhindert diesen Verbindungsaufbau\n-> Auf dem Gerät das WLAN deaktivieren sodass die Verbindung direkt übers Internet läuft

Lösung2:

Im Firewall beim Kunden ausgehende Verbindungen von den Endgeräten auf den URL https://app.wwcloud.ch:3666 ermöglichen\n-> der Techniker muss beim Kunden den Firewall entsprechend konfigurieren

Lösung3:

Gerät hat altes Betriebsystem und kann keine Verbindung aufbauen\n-> Test mit neuerem Gerät\nIn einem einzigen Fall