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02 · Direktlink aus Rimo R5 zu EasyContact

Direktlink aus Rimo R5 zu EasyContact

Wenn sich ein Mieter trotz dem Einsatz von EasyContact telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzt, können Sie EasyContact im Namen des Mieters direkt aus Rimo R5 verwenden. So ist sichergestellt, dass alle Anfragen in Ihrer Unternehmung immer zentral eingehen.

MENÜ: LIEGENSCHAFT / STAMMDATEN / MIETER & STEG-EIGENTÜMER REGISTER: MIETER

Mieter & STEG-Eigentümer, Register Übersicht: bei gewähltem Mieter führt die Schaltfläche «EasyContact» im Menüband direkt ins Portal, um eine Meldung in seinem Namen abzusetzen.

Haben Sie einen bestimmten Mieter oder auch STEG-Eigentümer ausgewählt, gelangen Sie mit Klick auf den Button «EasyContact» im Menüband auf das EasyContact-Portal.

Direktlink aus Rimo R5 zu EasyContact

Sie haben nun die Möglichkeit die Meldung im Namen des Mieters an Sie selbst abzusetzen. Der über den Button «EasyContact» generierte Link entspricht demselben Link, welcher aus Rimo R5 auf einem Mieterbrief als QR-Code generiert und angedruckt, oder in der E-Mail-Signatur angezeigt wird.

Überblick EasyContact

Wird ein generierter Link oder QR-Code von einem Mieter angeklickt, wird dieser auf Ihr EasyContactPortal weitergeleitet und hat verschiedene Möglichkeiten mit Ihnen zu kommunizieren.

EasyContact aus Sicht des Mieters: unter «Wie können wir Ihnen helfen?» die fünf Kacheln Schadensmeldung, Allgemeine Anfrage, Namensschilder, Schlüsselbestellung und Frage zu Dokumenten.

Hat ein Mieter die Meldung über das EasyContact-Portal an Sie abgesetzt, erhalten Sie auf die von Ihnen definierte E-Mail-Adresse eine E-Mail mit den vom Mieter ausgefüllten Angaben und Bemerkungen.