DocuWare: Barcode wird nicht erkannt beim Heften oder Archivieren

Der auf den Dokumenten eingeklebte bzw. aufgedruckte Barcode wird nicht erkannt. Trotzdem werden die Dokumente im Briefkorb 'Mit Strichcode' abgelegt.\nBeim Heften führt das dazu, dass Seiten zusammengeheftet werden, die nicht zusammengehören.

Um dieses Problem zu lösen muss 1. der Scanner optimal eingestellt sein (Knowledgebase DocuWare: Optimale Scanner Einstellungen) und ebenso die Barcodeerkennung (Knowledgebase DocuWare: Einstellung Scan-Plugin / Support QualitySoft (Barcodeerkennungssoftware)). Wichtig ist auch, das der Strichcode-Drucker optimal eingestellt ist:

• Langsamer Druck oder hohe Qualität
• Schwarz-weiss oder ähnlich und nicht Photo oder Graphik

Wenn die Einstellungen richtig sind, kann es aber auch sein, dass effektiv das erste Dokument keinen Strichcode enthält (Anwenderfehler). Unser Plugin sortiert die Dokumente vor dem Heften nach Dokumentname. Also: Briefkorb nach Dokumentname sortieren und das erste Dokument kontrollieren, ob es überhaupt einen Strichcode hat!!!