Bei Problemen mit der Barcodeerkennung als erstes überprüfen ob der Scanner richtig eingestellt ist, siehe DocuWare: Optimale Scanner Einstellungen. Ebenso ist es wichtig, dass der Barcodedrucker optimal konfiguriert ist, siehe DocuWare: Barcode wird nicht erkannt beim Heften oder Archivieren.
Für die Barcodeerkennung verwenden wir ein Fremdprodukt der Firma QualitySoft. Die Software kann über Einträge in der Datei ...\WWProg\START\DWRest\qsbc.ini gesteuert werden. Ab DocuWare-Version 7.1 sind die Einträge hier zu finden: ...\WWProg\START\DWRest7.1\qsbc.ini QualitySoft hat einen kostenlosten Support: info@qualitysoft.de. Einfach denen ein Email schicken mit den Dokumenten im Anhang.
Bei Problemen hilft in der Regel der Eintrag:
[PDF] DPI=300
Standardmässig wird für die Erkennung nämlich 200 DPI verwendet, was etwas knapp ist.
Um die weißen Pixellücken in den schwarzen Barcodebalken bis zu einer Breite von\n2 Pixeln zu schließen wählt man WhitePoints=2
[CleanBresenham] WhitePoints=2 ;BlackPoints=2
Wenn die schwarzen Balken im Verhältnis zu den weißen Lücken extrem überbetont sind, hilft diese Einstellung:
[Imaging] Steps=1 Step1=FreeImage:Threshold,80;
Nach einer Änderung jeweils alle Module von ImmoTop schliessen und neu starten, damit das QualitySoft dll neu geladen wird. Manchmal ist sogar ein Neustart des PC notwendig.
Eine weiter Einstellung ist die intensive Suche im ImmoTop: 
\nSie hilft, wenn der Strichcode nicht sehr klar ist, macht aber die Barcodeerkennung langsamer. Die Einstellung erfolgt über DMS/Einstellungen und ScanSession/ImmoScan Plugin